Пользовательское соглашение

Редакция от 29.12.2025. Продолжая пользоваться сайтом и оформляя заказ, вы принимаете условия ниже.

1. Термины

• Сайт — веб‑сервис «Десерты к чаю от Зефирки».
• Организатор — владелец/администратор страницы @zefirka.khv (контакты — внизу сайта).
• Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и/или оформляющее заказ.
• Лот — публикация с ограниченным числом номерков (билетов) и правилами участия (цена, количество победителей и т.д.).
• Номерок (билет) — позиция в пределах лота. Статусы: свободен / забронирован / занят (оплачен).
• Заказ — бронирование одного или нескольких номерков с указанием имени, телефона и суммы к оплате.
• Определение победителей — выбор победителей среди оплаченных номерков по правилам лота.

2. Предмет

Сайт позволяет выбрать номерки в текущем лоте и оформить заказ. Оплата производится переводом по указанным реквизитам. Подтверждение оплаты выполняется администратором вручную.

3. Оформление заказа и бронь

1. Для оформления заказа пользователь выбирает номерки и указывает имя и телефон.
2. После оформления выбранные номерки переходят в статус «забронирован» на ограниченное время (таймер отображается на странице заказа).
3. Если оплата не подтверждена в срок — бронь снимается автоматически, номерки снова становятся свободными.
4. Организатор вправе отменить заказ при обнаружении злоупотреблений (массовые брони, спам‑номера, попытки обхода ограничений и т.п.).

4. Оплата

1. Оплата осуществляется переводом по реквизитам, указанным в модальном окне оплаты (телефон получателя и сумма).
2. Сайт не принимает данные банковских карт и не обрабатывает платежи напрямую. Перевод выполняется пользователем в своём банковском приложении/СБП.
3. Подтверждение оплаты выполняется администратором вручную. До подтверждения номерки считаются забронированными.
4. Пользователь обязан указывать корректную сумму и при необходимости предоставить подтверждение перевода (скрин/чек) по запросу организатора.

5. Правила определения победителей

1. Победители выбираются только среди номерков со статусом «занят (оплачен)».
2. Количество победителей и возможность выигрыша несколько раз задаются правилами лота и отображаются на странице лота.
3. Результаты публикуются в разделе «Квитанция и итоги» соответствующего лота.

6. Возвраты

Если возврат предусмотрен организатором, он выполняется вручную после обращения пользователя и проверки данных заказа/перевода. В остальном условия возврата определяются организатором индивидуально.

7. Ответственность

• Сайт предоставляется «как есть». Организатор делает разумные усилия для корректной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие сбоев.
• Пользователь несёт ответственность за корректность введённых данных (включая телефон) и правильность совершения перевода.
• Организатор не несёт ответственность за ошибки/задержки со стороны банков, СБП и иных внешних сервисов.

8. Изменение условий

Организатор вправе обновлять условия. Актуальная версия публикуется на этой странице.